Face à un environnement complexe, incertain et hautement concurrentiel, l'entreprise qui veut rester compétitive doit mobiliser son intelligence collective et manager ses connaissances.
Cela suppose des dispositifs répartis sur l'ensemble des acteurs, qui posent à l'entreprise des défis culturels, organisationnels et stratégiques majeurs. Les nouvelles technologies de l'information et de la communication, en facilitant le partage et la coordination entre les acteurs, donnent une réponse nouvelle à cette problématique d'ingénierie de la connaissance collective…
Le Knowledge Management est une approche multidisciplinaire qui gère la connaissance tout au long de son cycle de vie : création, développement, capitalisation diffusion …
Le Knowledge Management remet l'homme au centre du dispositif. C'est un véritable projet d'entreprise, il mobilise tous les acteurs et catalyse le changement.
Dans cette présentation, nous allons montré comment le Knowledge Management, en valorisant les ressources en connaissances et changeant les modes de fonctionnement, peut accompagner la croissance, consolider des alliances et des partenariats, gérer les compétences au service du développement ainsi qu'identifier, suivre et manager les leviers de la croissance.
La gestion des connaissances (Knowledge Management) entraîne une gestion des informations et de leurs sources afin d'en faciliter l'accès et la réutilisation des connaissances et savoir-faire développés par l'entreprise. C'est une discipline qui couvre plusieurs niveaux: organisationnel, financier et économique, technique, humain, et légal.
Dans le contexte d'une communauté d'individus, se pose à nous la tâche de définir le concept de connaissance organisationnelle :
- est-elle la somme des connaissances individuelles ou son intersection?
- existe-t-il une connaissance indépendante des acteurs qui l'ont crée?
- quelles interactions entre les savoirs de deux individus, d'un groupe, d'une entreprise?
- quelles interactions entre les savoirs tacites et les savoirs explicites?
- quels dispositifs peuvent faciliter ces interactions?
