Cliquez le lien suivant si la lettre ne s'affiche pas correctement http://www.mkc-consulting.com/lettres/1806.htm

NEWSLETTER

Juillet 2006

ENQUÊTE MKC 2006 :

"LE SERVICE CLIENT EN TUNISIE - ETAT DE L'ART ET PERSPECTIVES"

Participez à notre enquête et bénéficiez d'une remise exceptionnelle
de 40% sur le prix de vente de l'étude !
Cliquez ici pour répondre au questionnaire
   
EDITORIAL Une entreprise qui ne respecte pas ses fournisseurs, ne peut pas respecter ses clients
Par Mondher KHANFIR, Directeur Exécutif
   

Dans le monde des affaires, il est d’usage de négocier et de préciser dans le contrat de vente (ou bon de commande) l’ensemble des termes relatif à l’objet de la transaction, du délai et lieu de livraison, et d’autres spécifications relatives au produit et à sa logistique. La transaction est conclue lorsque le règlement est effectué, sachant que les termes de paiement, vont du cash à la réception de marchandises, à 30, 45, 60, 90 jours fin du mois à compter de la date de facturation, voire plus, s’il y a consentement mutuel.

L’origine du paiement à terme se confond avec l’apparition du commerce, et permettait sans recourir à de sources externes de financement de procéder à l’écoulement de marchandises, indépendamment des liquidités disponibles chez les distributeurs, qui se chargent une fois les ventes réalisées et l’argent encaissé, de payer à leur tour leurs fournisseurs. ...

Lire la suite  
   
Concept Clé
English version English
version
L'Outsourcing dans la Supply Chain
Spécialisation et Externalisation: une alternative pour  rendre votre Supply Chain plus compétitive
  Par Kley Visentin, Consultant en stratégie d'Affaires
                              

“Vous pouvez avoir une excellente communication et un produit de haute facture, mais la qualité de service reste l’élément le plus déterminant dans la perception de l’acte d’achat par votre client. Et cette qualité de service est fortement influencée par votre capabilité en terme de supply chain ».

Ce qui rend cette affirmation si importante est que la perception d’achat du client final n’est pas uniquement le fait de l’entreprise qui réalise la transaction, mais dépend de la contribution de toutes les parties prenantes de la Supply Chain. En se considérant comme membres d’un large réseau d’acteurs, les entreprises ont transformé la manière avec laquelle elles formulent leurs stratégies concurrentielles. Le succès d’une société dépend plus que jamais du succès collectif de toute une chaîne d’intervenants qui contribuent ensemble à créer la proposition de valeur pour le client final....

   
 
 
DOSSIER 
    SPECIAL     

La révolution dans les services en Tunisie:
Une logique de création plutôt que de transition

 


Télécharger le dossier

 
 

Abonnement/désabonnement

Cet lettre d'information a été envoyé à 2000 personnes. Si vous la trouvez utile, faites-en profiter vos amis et collègues en leur transmettant un exemplaire.

Cette publication est disponible uniquement par souscription sur le site
www.mkc-consulting.com

Rajouter une inscription à la newsletter
Se désabonner de la newsletter



AGENDA
Prochain "Jeudi du Management"
(Brunch-Conférence)


le 21 Septembre 2006
à Tunis

L'Etat de l'Art du Warehouse Management System
(Gestion d'Entrepôt)
pour plus d'information
 

Demandez le programme
de formation 2006

AUTRES ARTICLES...
Les temps qui courent...
Qu'est ce qu'un coach en entreprise
Le défi de la complexité
Performance, compétitivité et entropie d'entreprise
De la mesure au management des coûts
La logistique : véhicule de logique organisationnelle
L'entreprise orientée stratégie
La planification de la chaîne logistique

Consulter l'archive
Nous contacter
Home page MKC
Designed by Mediatix