Comment rendre une organisation orientée stratégie ?
L’organisation orientée stratégie peut être définie comme une organisation capable d’exécuter avec succès sa stratégie. Plusieurs d’entre vous pourraient dire qu’avoir la stratégie juste est plus difficile que l’exécuter. Ceci n’est pas complètement exact.
En 1999, le magazine Fortune a publié un article sur les raisons d’échec des entreprises. Presque 70% des chefs d’entreprises interviewés ont mentionné la mauvaise exécution comme la source majeure de leur échec plutôt qu’une fausse stratégie. Il n’existe pas de données pour avancer un résultat similaire en Tunisie. Cependant, si cette situation est extrapolée en Tunisie, elle représentera un avertissement sur les causes des difficultés rencontrées par plusieurs sociétés. Alors, si l’exécution est aussi importante, que faut-il faire pour être capable de réussir sa stratégie ?
Kaplan et Norton, les auteurs mondialement connus du Tableau de Bord Prospectif, ont suggéré deux champs dans lesquels les entreprises devraient exceller : l’alignement et l’orientation.
L’alignement est relié à la capacité d’une organisation de placer les ressources et l’information dans la même direction. L’orientation est la capacité de concentrer des actions sur des zones critiques pour aboutir aux objectifs stratégiques.
Ils suggèrent aussi le fait qu’une compagnie doive suivre les cinq principes suivants pour développer ces deux champs :
- Traduire la stratégie en termes opérationnels
- Aligner l’organisation à la stratégie
- Faire de la stratégie le concerne de tous les jours de travail de chaque personne
- Faire de la stratégie un processus continu
- Mobiliser le changement à travers une direction exécutive
Ils ont proposé un nouveau moyen pour diriger les organisations. Le cinquième principe en particulier, place un rôle majeur sur les directeurs et les managers comme le facteur majeur qui catalyse le changement.
Le challenge prend de l'avance : la pensée orientée stratégie
Le changement dans la manière de diriger les organisations nous incite à nous poser une question majeure : quelle est la barrière majeure que les compagnies Tunisiennes devraient surmonter pour se préparer au défi de la libéralisation et mondialisation? Le vrai changement est d’abord culturel, il se baserait sur une pensée orientée stratégie.
Les personnes créent des organisations. Les organisations orientées stratégie sont celles dirigées par des managers orientées stratégie. Il existe encore un grand nombre de compagnies qui ont une approche du business basée sur l’opportunité. Elles dépendent de “la manière traditionnelle de faire les choses” qui les empêchent d’entreprendre des actions à long terme motivées par la stratégie. Développer une stratégie est un concept qui n’a pas une grande valeur chez les dirigeants traditionnels. Ces derniers sont voués à disparaître dans une économie ouverte ou le nerf de la guerre est justement la stratégie.
Pour gagner aujourd’hui, les chefs d’entreprises auront s’ouvrir aux nouvelles connaissances et à de nouvelles façons de prendre des décisions. Le développement d’une organisation dépend de la croissance intellectuelle de ses Hommes, et ceci dépend à son tour de leur volonté à apprendre. On ne doit jamais oublier "qu’une personne est considérée vieille lorsqu’elle s’arrête d’apprendre, quel que soit son âge."
Conclusion
Les changements accélérés et induits par la mondialisation et la libéralisation des marchés remettent en cause les fondamentaux de l'ensemble des secteurs d'activité, et rendent plus complexe la construction d'avantages concurrentiels pérennes.
L'intuition et l'expérience ne suffisent plus pour réussir dans les affaires. Plus que jamais, formuler une stratégie nécessite une démarche scientifique et l'application de concepts et de techniques d'analyse éprouvés pour obtenir un résultat efficient et reproductible. Ceci passe forcément par une bonne cartographie de la stratégie et de sa traduction en objectifs opérationnels, à travers des processus bien identifiés et maîtrisés.
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